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Estas son las condiciones generales que rigen en la reserva de citas de los servicios que ofrece CALMA MOMENTS, S.L. (en adelante CALMA), con CIF B05334743 y domicilio en la Avenida Can Belles, 46 – Volpelleres, 46 de Sant Cugat de Vallès (CP 08174).
A los efectos de estas condiciones generales, los datos de contacto que pueden utilizar los usuarios de los servicios son los siguientes: teléfono 935 29 82 98 o dirección de correo electrónico info @ calmamoments.com.
CALMA proporciona información, a través de este sitio web, de sus servicios y características de los mismos. Lo hace con la máxima diligencia y precisión posible. Para una mayor seguridad y garantías a favor del/de la cliente/a, la información contenida en la descripción de los servicios no vincula a éste ni a CALMA hasta la confirmación de la aceptación de la cita reservada.
A través del sitio web www.calmamoments.com, CALMA ofrece los siguientes servicios:
– Rituales.
– Masajes.
– Tratamientos faciales.
– Tratamientos corporales.
Las condiciones y precios ofrecidos son los que figuran en la web en el momento de la confirmación de cita. Los precios de los servicios descritos en el sitio web ya incluyen los impuestos aplicables. CALMA podrá modificar el precio de sus servicios sin previo aviso mediante su publicación en la web.
El hecho de reservar una cita implica la aceptación de estas condiciones y el cumplimiento de las normativas vigentes.
CALMA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en su página web con el fin de que puedan ser conocidas por los clientes. Con la publicación de las modificaciones efectuadas en la página web se entenderá cumplido el deber de notificación de estas a los clientes.
Antes de realizar la reserva de la cita, se solicita al/a la cliente/a un número de tarjeta de crédito/débito para efectuar el pago de una fianza para asegurar la reserva. El/La cliente/a deberá abonar entre un 10-20% del precio total del servicio, que podrá consultarse antes de realizar el pago.
El pago de las citas se efectuará mediante tarjeta de crédito/débito.
Para pagar con tarjeta de crédito/débito, CALMA ofrece un acceso a un espacio seguro mediante la pasarela de pago del banco del/de la cliente/a, donde podrá introducir sus datos para realizar el pago con total seguridad.
No se almacenan ningún dato bancario introducido en nuestro sitio web.
La reserva de una cita se entiende efectuada cuando el/la cliente/a pulse la casilla “PAGAR Y CONFIRMAR” en el formulario de programación de citas. No se reservará la cita hasta comprobar que todos los datos facilitados son correctos y recibir la confirmación de pago por parte del/la cliente/a.
En el caso de la cancelación de una cita por una causa imputable a CALMA, y siempre que sea posible, CALMA intentará fijar una nueva fecha para substituir la cita cancelada. Si no hi hay opción de cambiar la fecha, CALMA devolverá el importe abonado por el/la cliente/a en concepto de fianza de la reserva.
En el caso de que sea el/la cliente/a quien cancele la cita, hasta 72 horas CALMA propondrá cambiar la fecha de reserva y, en caso de que no sea posible, devolverá el importe abonado al/ a la cliente/a. En el caso de cancelaciones antes de las 48 horas, CALMA se pondrá en contacto con el /la cliente/a para acordar los términos de la cancelación.
Las posibles reclamaciones o solicitudes de aclaración relacionadas con las presentes condiciones deberán dirigirse a: info @ calmamoments.com o bien al teléfono 935 29 82 98.
De la misma manera, en cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, ponemos a su disposición el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mediante este enlace, los usuarios del sitio web podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en línea para pedir el arbitraje en relación con algún conflicto derivado de la prestación de servicios obtenidos mediante esta web, optando de esta manera por la solución extrajudicial del conflicto. El hecho de informar de la existencia de esta Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en línea no significa que CALMA acepte en todos los casos este arbitraje. CALMA no está adherida a ninguna entidad acreditada de resolución alternativa de litigios y, en caso de iniciarse un procedimiento arbitral por una reclamación que no se haya podido resolver, podrá declinar participar en el procedimiento.
CALMA trata los datos de sus clientes/as pensando en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional a la prestación del servicio.
Los datos que se proporcionan serán tratados por CALMA MOMENTS, S.L., en calidad de Responsable del Tratamiento, con la finalidad de llevar un registro de las personas usuarias de la consulta, prestación de servicios y facturación. Los datos se tratarán en cumplimiento de la relación contractual por la prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD) y de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Los datos se podrán comunicar a la Administración Tributaria. En cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, solicitud de la limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a CALMA MOMENTS, S.L., (Av. Can Bellet, 46 – Volpelleres, 46, 08174 – Sant Cugat del Vallès o info@calmamoments.com).
Se puede consultar información adicional y detallada sobre el tratamiento de los datos y sobre cómo ejercer los derechos en el siguiente enlace
